工作经历
山东昆仑度智能科技有限公司
内容:
1.主要负责项目质量管控 ，质量问题处理 ，协调生产过程中的各参与方 ，监督落实质量
问题的解决情况 ，使问题达到落地闭环；
2.通过项目质量日报 、周报以及月报等数据 ，综合日常巡场监控的人员作业情况 ，分析
异常数据 ，总结项目风险点 ，及时预警项目风险 ，制定问题解决措施 ， 引导项目组改
电话: *****2572
进；
微信号: *****2572
3.对项目进行定期监控 ，通过数据抽检 、晨夕会易错场景宣贯提问 ，人员质量意识提升
培训
业绩:
牵头进行两个项目的质量提升 ，负责的项目在预期的成长周期内稳步提升 ，整体达到
预期质量效果且99%同学可达标
求职意向：质检员
济南市青艺信息科技有限公司 财税顾问 2019.08-2021.01
期望城市：济南
1.负责电话约访目标公司关键决策人 ，进行需求挖掘并对潜在客户数据进行分析和筛
选 ，制定税务需求方面计划；
2.负责邀约或拜访 ，深入了解和确定客户需求 ，沟通合作意向 ，并与客户建立初步信任
关系；
3.根据客户需求 ，制定合作方案 ，并解答客户疑问 ，根据客户需求变化 ，对合作方案进
行及时的调整 ，满足合作需求 ，促成交易；
4.负责客户签约后的服务跟进 ，和公司内部产品和客服部门共同为客户服务 ，提升客户
体验 ，促进长期合作关系。
广东海信冰箱营销股份有限公司青岛分公司 2017.03-2019.07
售前客服
1.数据统计：统计店铺的销售日报 ，并对异常数据进行分析进行提出相应改善方案；当
天计划安排下达到全员；
2.负责冰洗冷的售前咨询 ，了解客人需求 ，解答客户的疑问 ，提供及时 、满意的解答，
日均接待客户超100人； 引导客户达成商品交易 ，促进客户小单 ，落实付款；
3. 协助运营同学完成618 、双十一 、双十二等各大活动的宣传策划；完成部门内的转化
率 、满意度 ，维护店铺后台的客户评价；
